absolutiis risolve errori e problemi informatici. Hai un problema? Il computer è lento? Il computer si blocca? Ti è apparsa una schermata nera o blu? Prima di arrabbiarti e/o peggiorare la situazione, contattaci e risolveremo il problema.

L’assistenza va sempre valutata sia per il costo, che per la rapidità di risoluzione del problema. Spesso, ci si affida a tecnici di dubbia capacità e con esperienza limitata nell’illusione di risparmiare.

Purtroppo, chi si vende a poco o non è certo del proprio valore o non ha il valore e la professionalità da giustificare un costo onesto. Spesso, un risparmio iniziale minimo, può nascondere un costo più elevato futuro.

Nessuna sorpresa, prima di ogni intervento, avvisiamo il cliente e chiediamo autorizzazione a procedere con la riparazione o reinstallazione. Questo oltre a garantirvi la serietà nostra, vi permette di sapere esattamente cosa spenderete e di evitare spiacevoli sorprese.

Assistenza On –Site

absolutiis fornisce assistenza on-site altamente specializzata e qualificata, con consulenza precisa e dettagliata

- Analizza le esigenze specifiche del cliente evidenziando i possibili punti di miglioramento e pianificando le azioni più indicate.

- Supporta il cliente in ogni situazione e lo affianca nel valutare e scegliere le opportune decisioni aziendali su investimenti e tecnologie informatiche.

- Fornisce soluzioni tecnologiche ad hoc, hardware e software.

- Pianifica interventi programmati durante l’anno per mantenere efficiente e sotto controllo il parco macchine aziendale

Teleassistenza

absolutiis eroga servizi di teleassistenza, che tramite un apposito collegamento consente di assistere il cliente in remoto e consente di intervenire in tempi brevi in caso di problemi urgenti o bloccanti le attività lavorative e/o produttive.

Come funziona? Se il cliente si accorge di avere un problema su una delle sue macchine può chiamare uno dei nostri tecnici che utilizzerà tale servizio per risolvere più rapidamente i problemi riscontrati senza doversi spostare fisicamente e quindi “ritardare” l’intervento; questo avviene tramite un accesso esclusivo al computer stesso, contrassegnato da ID e PASSWORD, che cambierà ad ogni singolo accesso, a garanzia della privacy del cliente e della riservatezza dei suoi dati.

Controllo Pro-attivo

absolutiis, tramite specifici programmi, può monitorare, raccogliere, prevenire, problematiche. Con questa applicazione, vengono monitorati i dati di configurazione del computer, registri di sistema, installazione patch di aggiornamento e sicurezza, oltre ad altre funzionalità, con lo scopo di effettuare periodicamente dei controlli al fine di prevenire eventuali anomalie o errori.

In questo modo, in caso di problemi, riceveremo via mail avvisi ed alert per errori gravi riscontrati in modo da essere preventivamente avvisati e poter intervenire, previo autorizzazione del cliente.